Política de privacidad
En cumplimiento del REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de Abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y a Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, se le informa que los datos personales proporcionados por usted a través del sitio web daewooelectronics.es (en adelante el sitio Web), serán tratados en los siguientes términos:
1. Responsable del tratamiento
Los efectos de la legislación aplicable en materia de protección de datos, el responsable del tratamiento de los datos es VESTEL IBERIA S.L, con domicilio en Paseo Doce Estrellas, 2, 28042 Madrid, España, con CIF Comunitario ESB82073222.
VESTEL IBERIA S.L (en adelante Vestel) se compromete a utilizar cualquier dato de carácter personal que nos facilite de forma responsable y de conformidad con la legislación y normativas aplicables en materia de protección de datos. El presente Aviso de Privacidad explica los tipos de información que recogemos, como la utilizamos, con quién la compartimos y como protegemos dicha información.
Le rogamos lea atentamente el Aviso de Privacidad a continuación para entender nuestros planteamientos y prácticas en relación con sus datos personales y su posterior tratamiento.
2. Información cubierta por el presente Aviso de Privacidad
El presente Aviso de Privacidad cubre todos los datos personales que recopila y utiliza Vestel. Por “datos personales” o “información personal” se entenderá́ toda información que (tanto de manera aislada como en combinación con otra información que obre en nuestro poder) permita identificar o reconocer, directa o indirectamente, a una persona. Ello incluye los tipos de información que figuran a continuación.
3. ¿Qué información recogemos?
Podemos recoger información sobre usted de las siguientes fuentes:
3.1. Información que usted nos envía
Podemos recoger información personal (su nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono, información sobre compras, puesto de trabajo) que usted nos facilita cuando:
– se pone en contacto con nosotros para solicitar un servicio de garantía o la reparación de productos defectuosos;
– utiliza nuestras redes sociales y otras promociones para participar en concursos; y
– nos facilita información personal de cualquier otro modo.
3.2. Información que obtenemos del uso que hace de nuestros servicios y sitio web
Como la mayoría de organizaciones, recogemos información de carácter técnico sobre los servicios que utiliza y como los utiliza (como su tipo y versión de navegador, dirección IP, sistema operativo, plataforma y ubicación), por ejemplo, cuando:
– visita nuestros sitios web;
– visualiza e interactúa con nuestra publicidad digital y contenidos de sitios web o de redes sociales.
Esta información puede utilizarse para mejorar los servicios que ofrecemos.
Si desea más información sobre cómo utilizamos las cookies y cómo controlamos qué cookies se utilizan, le rogamos consulte nuestra Política de Cookies. Más información sobre las cookies
4. ¿Cómo utilizamos su información personal?
| Utilizamos su información personal: | Base jurídica para la recogida y el tratamiento de su información personal: |
| Para enviarle información de carácter comercial sobre nuestras últimas actividades, noticias y oportunidades, siempre que usted haya dado previamente su consentimiento para ello o se nos haya autorizado de cualquier otro modo. | Solo enviaremos este tipo de comunicaciones si nos ha dado su consentimiento previamente o si se nos ha autorizado de cualquier otro modo. Puede cancelar la suscripción en cualquier momento. |
| Para aceptar solicitudes en relación con la asistencia a eventos de Vestel, participar en concursos o en otro tipo de actividades en relación con las cuales podríamos necesitar sus datos personales para cumplimentar su solicitud de inscripción en las mismas. | El tratamiento de su información personal es necesario para nuestros intereses legítimos y para cumplir nuestras obligaciones contraídas en virtud de un contrato en el que usted sea parte a fin de cumplimentar una solicitud de inscripción en relación con determinados eventos o actividades. |
| Para mantener registros internos (por ejemplo, en relación con su compras, asistencia a un evento o los datos que tenemos sobre usted en su cuenta personal de usuario). | Es necesario para nuestros intereses legítimos mantener registros de sus datos personales y actualizarlos cuando sea necesario para cumplir nuestras obligaciones contraídas en virtud de un contrato en el que usted sea parte. También es necesario para nuestros intereses legítimos conservar registros de cualquier correspondencia mantenida con usted o de cualquier evento al que haya asistido a fin de hacer un seguimiento de sus preferencias y datos. |
| Para analizar y mejorar el contenido y funcionamiento de nuestros procesos empresariales internos y sitio web. | El tratamiento de su información personal es necesario para nuestros intereses legítimos y para mejorar nuestros procesos internos y sitio web. |
| Para personalizar los mensajes que le enviamos tanto a usted como a otros usuarios que puedan tener características o intereses similares a los suyos en internet, con arreglo a sus intereses, preferencias y otras características. | Es necesario para nuestros intereses legítimos examinar cuáles son sus preferencias, derivadas de su comportamiento de navegación en internet, de forma que podamos personalizar nuestra relación con usted a fin de responder mejor a sus necesidades, siempre que ello coincida con su decisión sobre el envío de información de carácter comercial. |
| Para garantizar que no enviamos información no deseada a personas que nos han informado de que no desean que se les contacte. | El tratamiento de su información personal es necesario para nuestros intereses legítimos y para mantener una lista de supresión actualizada, así́ como para garantizar que no vamos a ponernos en contacto con usted si usted nos ha pedido que no lo hagamos. |
| Para vender un producto, entregarlo, prestar un servicio de garantía o facilitar información que usted haya solicitado previamente. | El tratamiento de su información personal es necesario para cumplir nuestras obligaciones contraídas en virtud de un contrato en el que usted sea parte en relación con los productos o servicios ofrecidos. |
| Para facilitar la devolución de productos en caso de reclamaciones, desistimiento, la reparación de artículos defectuosos y la tramitación del pago de reparaciones. | El tratamiento de información personal es necesario para cumplir nuestras obligaciones legales a fin de retirar productos o tramitar su solicitud en relación con artículos defectuosos. |
5. Protección de la privacidad de los menores
No recogemos conscientemente información personal de usuarios menores de catorce (14) años de edad sin haber obtenido previamente el consentimiento paterno verificable. Si usted es menor de 14 años no debe facilitarnos información. Si tenemos conocimiento de que un usuario menor de 14 años nos ha facilitado información personal sin el consentimiento paterno verificable, eliminaremos dicha información de nuestros ficheros.
6. Intercambio de datos con terceros
Su información personal está destinada a Vestel, y puede compartirse con terceros en determinadas circunstancias.
Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web de socios y colaboradores y otros sitios web de socios y colaboradores pueden contener enlaces a nuestro sitio web. Si sigue un enlace a cualquiera de estos sitios web, le rogamos tenga en cuenta que estos sitios disponen de su propia política de privacidad y que no podemos controlar el uso que pueden hacer de su información personal. Debe comprobar las políticas de privacidad de los sitios web de terceros antes de facilitarles cualquier tipo de información personal.
Podemos compartir su información personal con las siguientes organizaciones de terceros:
➞Grupo de sociedades de VESTEL
Podemos compartir su información personal con nuestro grupo de empresas, incluidas todas las subsidiarias europeas de Vestel, a fin de administrar nuestros productos y servicios, prestarle servicios de atención al cliente en relación con sus reclamaciones, gestionar sus pedidos, entender mejor sus necesidades y preferencias, enviarle información sobre productos y servicios que puedan ser de su interés, y llevar a cabo el resto de actividades que se describen en el presente Aviso de Privacidad
➞Nuestros proveedores de servicios
Utilizamos otras empresas, intermediarios o contratistas (“Proveedores de Servicios”) para que presten servicios en nuestro nombre. Podemos compartir información personal con las siguientes categorías de Proveedores de Servicios:
- proveedores de servicios informáticos e infraestructuras,
- agencias de marketing (incluidas agencias de análisis de mercados), publicidad y comunicación
- socios en materia de gestión, almacenaje, mensajería/transporte y logística,
- servicios de reparación, centros de atención de llamadas,
- gestorías laborales, fiscales o administrativas, abogados, auditores, empresas de selección de personal y de trabajo temporal
Durante el periodo de prestación de estos servicios, los Proveedores de Servicios podrán tener acceso a su información personal. Sin embargo, solo facilitaremos la información que sea estrictamente necesaria para que estos Proveedores de Servicios puedan prestar los servicios, y les pediremos que no utilicen su información para cualquier otro fin. Haremos todo lo posible para garantizar que los Proveedores de Servicios con quienes colaboramos mantendrán la confidencialidad de dicha información.
➞Nuestros socios estratégicos, con sujeción a su consentimiento previo
Nuestras organizaciones asociadas seleccionadas pueden utilizar su información personal, pero únicamente con su consentimiento previo. Este intercambio de información personal tiene por objeto mejorar el suministro de nuestros productos y la prestación de nuestros servicios. No compartiremos su información personal con terceros para sus propios fines de marketing.
➞Terceros legitimados
En determinadas circunstancias podemos estar obligados a revelar o compartir su información personal para cumplir una obligación legal o reglamentaria (por ejemplo, se nos puede exigir que revelemos información personal a organismos policiales, normativos, gubernamentales o autoridades administrativas o judiciales).
También podemos divulgar su información personal a terceros, siempre que la legislación así lo permita y sea necesario, a fin de proteger o defender nuestros derechos, cuestiones de seguridad nacional, actuaciones policiales, hacer cumplir nuestros Términos y Condiciones o proteger sus derechos o los de los usuarios.
➞Terceros relacionados con transmisiones de empresas
Podemos transmitir su información personal a terceros en relación con reorganizaciones, reestructuraciones, fusiones, adquisición o transferencia de activos, siempre y cuando la parte receptora acuerde tratar su información personal en consonancia con el presente Aviso de Privacidad.
No venderemos su información personal a terceros.
7. Dónde almacenamos su información personal
La información que usted nos proporciona puede ser transferida y almacenada en un destino situado fuera del Espacio Económico Europeo (“EEE”) (por ejemplo, nuestra empresa matriz en Turquía). De igual modo, dicha información también puede ser tratada por personal que trabaje para nosotros o para uno de nuestros Proveedores de Servicios fuera del EEE.
Tomaremos todas las medidas necesarias para garantizar que su información personal sea tratada como información confidencial, con arreglo al presente Aviso de Privacidad y a la legislación aplicable en materia de protección de datos, incluida, cuando proceda, la suscripción de cláusulas contractuales tipo de la UE (o medidas similares) con la parte situada fuera del EEE que reciba la información personal.
8. Sus derechos
Si usted se encuentra dentro del EEE, tiene los siguientes derechos:
- Derecho de acceso. Tiene derecho a solicitar una copia de la información personal sujeta a tratamiento por nuestra parte, y dicha información se le facilitará en formato electrónico. Con el fin de proteger su privacidad y seguridad, podemos pedirle, a nuestra entera discreción, que acredite su identidad antes de que le facilitemos la información que solicita. Si necesita varias copias de su información personal, podemos cobrar una tarifa administrativa razonable.
- Derecho de rectificación. Tiene derecho a obtener la rectificación de los datos personales inexactos o que le conciernan que sean objeto de tratamiento por nuestra parte.
- Derecho de supresión. Tiene derecho a obtener la supresión de los datos personales o que le conciernan que sean objeto de tratamiento por nuestra parte, salvo que no tengamos la obligación de hacerlo en caso de que debamos conservar dichos datos en relación con el cumplimiento de una obligación legal o la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
- Derecho a la limitación del tratamiento. Tiene derecho a obtener la limitación del tratamiento de su información personal en caso de que dicha información sea inexacta, el tratamiento sea ilícito o en caso de que ya no necesitemos sus datos personales para los fines del tratamiento, si bien no podremos suprimirlos en caso de que debamos dar cumplimiento a una obligación legal o a cualquier otra obligación, o bien en caso de que el interesado se oponga a la supresión de datos personales.
- Derecho a la portabilidad. Tendrá derecho a recibir los datos personales que nos haya facilitado en un formato electrónico estructurado y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento cuando (a) se trate de información personal que usted nos haya facilitado, y (b) el tratamiento esté basado en el consentimiento o en la ejecución de un contrato (como en relación con la entrega de pedidos).
- Derecho de oposición. Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular, siempre que la justificación legal en relación con el tratamiento de su información personal constituya para nosotros un interés legítimo. Cumpliremos su solicitud salvo que existan motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses y derechos, o en caso de que debamos continuar con el tratamiento de los datos en relación con la formulación, el ejercicio y la defensa de reclamaciones.
- Derecho a retirar el consentimiento. En caso de que haya dado su consentimiento al tratamiento de sus datos personales por nuestra parte, tendrá derecho a retirar dicho consentimiento en cualquier momento, de forma gratuita. Ello incluye casos en los que no desee continuar recibiendo nuestros mensajes con fines de mercadotecnia o cambien sus preferencias personales.
Puede realizar cualquiera de estas solicitudes en relación con sus datos personales mediante el envío de su solicitud a la siguiente dirección Departamento Financiero-RGPD. Vestel Iberia Paseo Doce Estrellas, 2, 28042 Madrid, Spain o mediante el envío de un correo electrónico a la siguiente dirección vestel@vestel.es.
También tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad en materia de protección de datos competente si cree que no hemos cumplido la legislación aplicable en materia de protección de datos. Si reside en España o si el asunto en cuestión tiene que ver con España, puede ponerse en contacto con la Agencia Española de Protección de Datos , según se indica a continuación:
Teléfono: +34 912 66 35 17
Web: www.sedeagpd.gob.es/sede-electronica-web
Dirección: 6 Jorge Juan St. (28001) Madrid
9. ¿Durante cuánto tiempo conservamos su información personal?
Solo conservaremos sus datos personales en la medida necesaria para el cumplimiento de nuestras obligaciones, y durante el tiempo necesario para conseguir los fines para los que se han recopilado los datos, con arreglo a la legislación aplicable. En caso de que ya no necesitemos utilizar su información personal la eliminaremos de nuestros sistemas y registros y tomaremos las medidas necesarias para mantener su anonimato, de tal forma que ya no se le pueda identificar a partir de dicha información (salvo en caso de que debamos conservar su información a fin de cumplir las obligaciones legales o normativas a las que estamos sujetos).
Cookies
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Modificaciones del presente Aviso de Privacidad
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